Hesap ve veri silme talebi

İzlek mobil uygulaması · Ayşe AKYILDIZ

İzlek hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri kalıcı olarak silmek için iki yol vardır. Uygulamayı yeniden kurmanız gerekmez.

Yol 1 · Uygulama içinden (en hızlısı)

İzlek uygulamasını açın ve şu adımları izleyin:

Profil → Ayarlar → Verilerimi sil

Açılan ekranda ne silineceğini görür, talebi oradan oluşturursunuz. Aynı ekrandan 3 gün içinde vazgeçebilirsiniz.

Yol 2 · E-posta ile

Uygulamaya erişiminiz yoksa iletisim@izlekapp.com.tr adresine bir e-posta gönderin.

E-postayı, hesabınızı açarken kullandığınız adresten gönderin. Hesabın gerçekten size ait olduğunu bu şekilde doğrularız; başka bir adresten gelen talepte kimlik doğrulaması için sizinle ayrıca iletişime geçilir.

Konu satırına "Hesap silme talebi" yazmanız yeterlidir. Talebinizi aldığımızı size yanıt olarak bildiririz.

Ne silinir

Nerede	Ne
Sunucularımızdan	Hesabınız (ad-soyad, e-posta adresi, şifreniz) Topluluk paylaşımlarınız ve yorumlarınız Bize gönderdiğiniz mesajlar
Telefonunuzdan	Öğrenci listeniz İstisna kayıtlarınız Plan düzenlemeleriniz ve "uygulandı" işaretleriniz Kontrol çizelgesi değerlendirmeleriniz Kurum bilgileriniz

Ne kadar sürer

Talebi oluşturursunuz. Bu anda hiçbir şey silinmez.
3 gün boyunca istediğiniz an vazgeçebilirsiniz. Bu süre, yanlışlıkla başlatılan bir silmenin bir yılın emeğini götürmemesi içindir.
Süre dolduğunda hesabınız ve yukarıda sayılan sunucu kayıtları kalıcı olarak silinir.
Uygulamayı bir sonraki açışınızda telefonunuzdaki kayıtlar da silinir. Sunucularımız telefonunuza erişemediği için bu adımı uygulamanın kendisi yapar.

Silme geri alınamaz. Saklamak istediğiniz bir şey varsa, talebi oluşturmadan önce uygulamadan Ayarlar → Yedekleme ile yedek alın. Yedek dosyası telefonunuzda kalır ve bu işlemden etkilenmez.

Sınıfınızdaki çocuklara ait kayıtlar

Çocuklara ait adlar ve gözlem kayıtları hiçbir zaman sunucularımızda tutulmaz; yalnızca telefonunuzda durur. Bu nedenle o kayıtları biz silemeyiz — silme işlemini uygulamanın kendisi, telefonunuzda gerçekleştirir. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak da aynı sonucu verir.

Lisansınız

İzlek lisansı tek seferlik bir satın almadır; otomatik yenilenmez. Bu yüzden hesabınızı sildiğinizde iptal etmeniz gereken bir şey yoktur — eğitim öğretim yılının sonunda lisans kendiliğinden sona erer ve sizden yeniden ücret alınmaz.

Hesabınızı silmek, ödediğiniz tutarın iadesi anlamına gelmez. Kullanılmayan süre için iade isteyebilirsiniz: İade ve cayma politikası.

Sorunuz olursa

iletisim@izlekapp.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.